1. 通过淘宝、京东、或其它销售平台聊天工具快速、准确的与客户进行沟通、解答客户问题，达成交易；
2.有效、耐心的处理客户订单及售后问题 ；
3.对订单、客户信息整理、跟踪以及商品的退换货登记；
4.服从管理， 在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求。
任职要求：
1.有良好的沟通、协调能力，应变能力；
2.在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求；
3. 打字速度1分钟50字以上；（要求首次回复时效不低于17秒 平均回复时效不低于32秒）
4.了解淘宝相应规则及操作，有过类似淘宝/天猫/京东/客服经验者优先考虑。