文_焦点商学院_马兰兰
外贸业工作一直以来都被大家认为是工作压力比较大的行业，所以作为外贸业务员就需要具备一些抗压能力。而目前全球性的经济危机给我国的外贸行业带来了很大的冲击，所以外贸业务员就将面临更大的心理压力，老板的脸色，订单的减少，客户的流失，都是我们不得不面对的问题。那么我们该如何面对这些压力呢？下面我们就列举一些现实存在的问题并给出应对措施。
疯狂找单
经济危机爆发以后，欧美买家遭遇强烈冲击，欧美市场开始萎缩，所以很多业务员开始不得不疯狂找单，只要有一丝客户信息就会马上联络。群发的邮件一箩筐，但收到的回复却寥寥无几，于是心理开始失衡，挫败感油然而生，自信心也受到打击。那要如何避免这种情况呢？关键是做到有的放矢。
应对措施：做好客户筛选工作。并不是只要是个外国人就一定是我们的买家，发送开发邮件之前需要大致的了解客户的情况，如到底经营哪类产品，和自己生产的产品是否相关；买家是否在中国采购过产品；对中国了解多少等等问题。这样经过挑选之后就集中力量主攻一些有价值的客户，这样不会使注意力太过分散，让开发失去针对性。同时提高询盘的回复率，也可以提高外贸业务员的信心。
订单数量不够大
虽然说在经济危机的影响下，国内供应商生意差强人意，但是当面对订单的时候还是有不少人挑挑拣拣的，尤其是生产工厂。在这种情况下，外贸业务员往往就比较头疼了，一方面也埋怨客户怎么下这么小的单，另一方面也埋怨工厂挑肥拣瘦。这时候又该如何面对呢？
应对措施：在这种状况下，业务员就需要先调整好自己的心态，要告诉自己大订单都是从小订单发展而来的，只有维护好试单才有可能赢得客户的信任，获得大单。
客户要求寄样
是否提供样品一直是外贸业务员头疼的问题，一是样品本身有成本，二是快递费用比较高。生意好的时候可能很多公司不太在意一些前期的成本投入，期望有回报就可以了。但是现在经济危机影响下，每家公司都在开源节流，所以是否寄送样品就成为了更加关注的问题。那么该如何解决呢？
应对措施：学会判断客户，什么样的是准客户，什么样的是垃圾询盘，我相信做业务的一般都有这个判断能力。选择好了准客户，寄样就好办了。暂时不在考虑范围的可以不考虑寄样。其实很多事并不是通过寄样就能解决的，国外那么多客户，如果我们都寄样的话，挣的钱还不够寄样品的，所以寄样也要选择，针对性的寄。是你的跑不了，要相信自己的能力。
BOSS的脸色
有些客户下单少了或者客户不多了，一月业务量不大了，或者你报价低了，这些时候，BOSS就会认为你不勤快，有同事业务量比你好了，你就更惨了。这也是目前大多外贸业务员最头疼的问题，来自老板的压力就是最直接、最大的压力。如何处理这种压力是外贸业务员最需要了解的。
应对措施：如果你们的老板只是盯住一时的订单数量，完全靠订单数量来衡量业务员好坏的话，那么你们的老板实在是没有用人之道。谁都会有好有坏的时候，不可能任何时候都做的很好。我们更期待的是老板也学会适当的激励自己的员工，有时候一句不在意的夸奖，就会换来员工很久的动力。当然，作为业务员，最重要的还是凭实力说话，暂时没有业绩可以说是客观因素造成的，如果长期没有业绩那只能说明业务员自身存在问题了，也许是在与客户沟通上出现了问题，也许是在工作技巧上出现了问题，也可能是目标市场就定位错误了。不过，话又说回来，外贸业务员本身的工作就是与人沟通，如果连自己的老板都摆平不了，那真的不能算是一个很好的业务员了。
闲的发慌
外贸业务员给人的影响一直是很忙碌，而正常情况下也确实很忙，所以忙的时候反而一切正常，虽然辛苦但是乐在其中。而现在，经济危机来了，生意惨淡了，本该忙碌的时候却清闲下来了，很多业务员就开始发慌了，觉得没事可以做了。又要看老板的脸色，所以心理压力就增加了。而我们又应该如何面对呢？
应对措施：做瑜珈呵，有些玩笑了，不过确实需要给我们的心灵做一个瑜珈，让自己放松。在这段相对清闲的时间里，我们可以整理一下以前没有时间整理的资料，客户资料啊，出货资料啊，工厂资料啊。做好存档备案工作，为以后的工作打下基础。也可以利用这段时间总结一下以往的经验和教训，甚至可以找一些书籍来好好看看。把经济危机带来的清淡作为一个短暂的修整，练练内功，等待时机，再次勃发！
以上是一些建议，希望对于外贸同行们有一些帮助，也希望在经济复苏到来的时候，我们广大的外贸业务员已经调整好了心态，能以饱满的精神开始新一轮的忙碌和挑战！
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