做亚马逊的卖家都知道,亚马逊在全球有北美站、欧洲站、日本站几大站点。
相对于竞争激烈的美国站,需要进行KYC审核。而欧洲站,缴纳VAT税的问题又制约了很多卖家们的发展。因此亚马逊日本站相对来说注册程序简单,通过容易,且利润高、市场潜力巨大。所以也是一个非常受关注的站点。
亚马逊日本站优势
1、注册简单,没有VAT问题;
2、物流快捷便利,与中国距离非常近;
3、运输费用低,利润非常高;
日本市场状况
1、网购群体多、购买力强
日本的人口不是特别多,大约1.3亿人,相当于英国与德国人口总和。日本曾作为世界第二经济体,本身的人均购买能力非常强。即便是日本老龄化严重,但是老年人的购物能力丝毫不来于年轻人,网购群体不仅庞大而且经验丰富。
2、喜爱积分购物
日本人不仅喜欢网购,他们还喜欢用积分来购物,日本最大的乐天商城就具有积分购物的功能,线上线下都可以使用,也说明日本人对于积分购物的习惯和喜爱。亚马逊日本站同样也有积分购物功能,完全符合日本买家的消费习惯。
3、退货率低
日本站买家几乎在退货率方面做的十分出彩,节约了卖家运营以及售后的成本。
4、线下购物非常方便
日本虽然国土面积小,但其人口相当的密集,线下商店的普及率也非常高,消费者可以直接获得非常好的购物体验。
5、回评率低
日本买家回评率比较低,建议卖家从产品链接的一开始就做A 页面。
6、日本站海空运的费用低
相对我们来说,距离日本非常近。
7、日本站购物高峰期
日本站购物的高峰期是在每年的7月、12月,时间在中午的:12-1点,晚上8-12点。
8、日本的三大电商平台
乐天
亚马逊
雅虎
乐天算是亚马逊在日本的最大竟争对手,其会员覆盖人数已经达到了1.1亿人,影响力非常大。
9、本土化物流
日本邮政、佐川急便、黑猫,其中日本邮政的速度比较快,大概1-2天能够到当地,当地自发货的时间跟FBA差不多。
10、支持货到付款
日本单身家庭比较多,并且因为工作时间较长,基本会选择便利店的收货服务,日本便利店的方便程度丝毫不亚于目前中国各小区的蜂巢等接受快递的便利店,而且他们还能替客人支付货款,等到用户来取货时候再付款给便利店,这个在日本是非常的流行。
11、聊天工具
日本常用的聊天工具是Line,以及欧美的Facebook。
12、常用搜索引擎
日本雅虎、谷歌日本
日本电商市场特点
1、在人口方面算在几个电商平台中位居第二,经济发展的程度也是在第二。但市场的容量没有欧洲的大,相当于一个德国容量,毕竟乐天已经分走了大部分的市场。
2、日本的选品都是自成体系,所以基本不能直接从欧洲站点直接复制到日本,毕竟日本人的英语接受度比较低。
在这样的市场环境下,亚马逊日本站应该如何运营呢?
1、亚马逊日本站的类目比相对于美国站小很多,所以卖家如果上新品时,最好将产品都放在比较大的类目,一般小类目体量太小。
2、日本站的CPC运用法也跟欧美的不同,做的时候在运用长尾词方面要慎重或者说尽量少用,尤其是上新的产品最好直接用大词直接打CPC。但若是选择非常热门的品类,那么打大词就不合适,做法就是先手动再自动跟美国的相反就是。
3、日本站的秒杀报名是4000日元,如果通过招商经理报名免费。但不要太指望秒杀能够将你的链接推到非常高,它与欧美站的区别还是蛮大的。
4、日本站最主要的几个促销互动:Cyber Monday、春季秒杀、Prime day和12月大促,其中Cyber Monday和Prime Day的流量是最大的,并且参加这些大促是需要listing本身有非常好的基础积累并且获得招商经理的推荐才可以参加,毕竟这个时间段是日本人发奖金时候,购买率会大幅度的增加。
5、在产品运营的时期,可以适当的放入一些关心买家的小卡片,这样贴心的举动可以提高顾客的回评率。
6、支持便利店配送,买家付款后可以选择便利店来接收,也可以选择货到付款的方式
7、再日本站开店最好本土化,在账号审核通过之后,可以将店铺名称以及法人改成日本,电话号码也换成本土的,比较贴近。用Smartphone软件,只需要输入信用卡就能够出来个电话,并且将这个电话填写到后台里面,显示店铺本土化,是因为日本人更喜欢本土的产品。
8、留差评率高是日本站的一个“特色”,日本站非常容易有差评,因为日本人常常都会坚持己见,留差评率高也是无可奈何的事情,若发现买家是男性的话,写信给他们时候最好用女性的口吻,署名一定要是女性名字,这样成功概率会高点,反之亦然。
9、日本站的站外Deal可以说比较稀缺,社交平台引流最多的也就是Facebook。
10、上面也说了,日本人非常喜欢积分购物,他们很喜欢兑换积分、买积分卡,卖家可以在前台促销页面设置,显示积分优惠
11、一定要做A 页面。
12、日本站本身的市场容量就有限,有能力的卖家完全可以垄断其中的一部分小类目,这样做的效果就是单价高利润也高。
13、日本人在追求完美上面是有一些“洁癖”的,不能够有一丝一毫的错误,所以卖家们在自己检查完后,最好再请一个日本人来帮你检查下,这样可以确保万无一失,避免一些售后问题。
14、新的listing的评价最好不要太多,日本人很看重忠诚度的,如果评价很虚假,会导致忠诚度下降。review 数量十几个的算不错的listing了。日本留评率1%-2% ,客服做得好,3%也有可能。但若是让日本人认为你在造假,他对于店铺的忠诚度就会无限下降,结果就惨了。
(整理:智的跨境人才网)