一、 凡是预则立,不打无准备的仗。
只有做好了万全的准备,才有可能在国外市场打出漂亮的一战。
二、细分市场、关注顾客需求。
(一)集中注意力,锁定目标市场。
研究和认知自己的真实用户群体相当重要。没有一种产品是可以适合世界上所有人。也许你的产品在欧美等传统市场已经取得了非常好的销售业绩,渠道完善。但如果这一套照搬到陌生的新市场,未必能取得好的效果。这并不是由于你提供的产品不好,你的营销方式不科学,而是用户群的特性不一样。毕竟他们的生活习惯和你所提供的服务有很大的不同,通过产品改变用户自身的意识和习惯是很难的事情。
派克曾经以自己优秀的品质,稳居高端钢笔市场。但是看到低端钢笔市场的火爆后,为了分一杯羹,不顾一切的进行低端市场的拓展。结果就是不但由于自己对于低端市场不了解,无法在低端市场取得成功,更失去了自己一贯的高端品牌形象,失去了七成的高端市场。他们正是由于不能专注于自己的用户群,过分的扩张自己的产品目标,导致无法专注于任何一方的用户需求,引发了最后的失败。
所以我们在开发产品前先要将锁定我们要服务的目标用户群。企业并不是拥有的用户越多越好,越是能清晰的锁定自己的用户,就越容易了解自己该服务的用户群的需要。尽早的懂得对于用户群体的取舍,找到真正属于自己的市场,就可以越早的将自己的精力集中在更深刻的了解该服务的对象身上。一旦对于要服务的用户群体开始专注,我们就会可以更加深入的了解这一固定群体从而让我们的产品更加贴近用户。
通过产品改变当地用户自身的意识和习惯虽然是很难的事情,但是不代表不能做到。我们要用发展的变化的眼光看待新兴市场。以印度为例,这个市场是国内很多企业都觉得头疼的市场,因为这个市场的买家似乎永远都是“不选对的,只选最便宜的”。不少企业甚至表示“来自印度的询盘我们基本上不回复”,因为“价格做不来,买家太低档”。实际上,经过欧美等国在印度市场的多年不断开拓,以及印度本身消费者消费能力的提高,对品牌和质量的认识不断加深,印度的中产阶层开始慢慢接受“一分钱一分货”的消费理念,应该说,印度市场潜力无限。我们的企业如果耐得住寂寞,专注用户需求,是可以“抛长线吊大鱼”的。
(二)专注予目标用户群不断的惊喜。
当我们确定了我们的目标用户群(市场),我们就应该尽量的让他们持续使用我们的产品。想对用户保持足够的吸引,我们就需要不断的给我们的用户“惊喜”。想给出“惊喜”,我们首先需要找到用户真正的关注点。
苹果就是一个经典的例子证明“惊喜”对于用户来讲是多么大的吸引力。首先,苹果完全满足刚才我们提到的观点,他十分确认自己的用户群体,那就是追求时尚和个性的人群。另外,苹果正是不断的给这些人群惊喜。苹果的ipod 凭借一句将千首歌曲放入口袋的广告词,就成功抢占了SONY霸占市场20余年的音频播放市场。正是因为它找到了自己用户最关注的地方,那就是“酷”。而以同样的方式,苹果在手机、台式机、笔记本等多条产品线上也都取得了巨大的成绩。
在这些关键点上面多下功夫,让用户感受到最好的体验。还记得第一次看到Macbook时,消费者的心中不禁:“WOW!笔记本原来可以做到这么薄,简直难以想象。”而在使用的过程当中,用户更是被一个又一个令人惊喜的功能所吸引。能够连续不断的给予用户惊喜,这正是苹果近年成功的在各个不同领域取胜的重要点。
(三)快速的收集与快速调节。
当我们真的可以圈定一部分用户并且不断的给予用户惊喜的时候,我们的产品就已经趋于成功。但是我们更要发现,用户也在不停的发现自己新需要。很多产品在一开始的时候遭到用户追捧,而在之后被逐渐冷淡。就是因为他们没有注意到自己的用户在逐渐的改变,也在逐渐的提升自己的要求。谁最能快速的抓住用户微小的需求变化趋势,谁就能不断赢得市场。而无法随用户需求变化者,必定会被快速淘汰。例子如淘宝如何打败易趣。
不断地给用户新惊喜,不仅是维护老客户的灵丹妙药,而且是保持我们产品利润率的法宝。
开拓新市场,不仅要用有“勇”,更要讲“谋”。祝你成功!
资料参考:车品觉博客