我们做鞋和服装出口,有一个沙特的公司ALAMOUDI SPORT CENTER(简称:ALAMOUDI 或国外客户,公司在吉达,老板实际是也门的,员工多是也门、印度和埃塞俄比亚的)。想必经常去广交会的很多供应商都收过他们的名片。
2008年7月份买家下了1个柜的服装单子,价格很低,由于当时经济危机已经开始了,单子变得不是很多就接了,要求9月底要出货,信用证付款,之后ALAMOUDI SPORT CENTER 要求联系他们的指定货代:深圳JLDT物流有限公司(简称JLDT)。货快好时,我们及时将相关货物信息,传达给JLDT。开始JLDT员工告知我们,国外确定走2008年10月8日的船。但在9月29日,JLDT公司员工发电子邮件给我们说:国外客户已确定2008年10月12日的船期,预计10月30日到达沙特吉达港。由于信用证要求9月30日,在货物装船前,我们联系了国外客户,对方同意接受不符点或直接改为D/P付款。
货物装船后,我们通过银行进行D/P付款。2008年11月6日,货物到港后,ALAMOUDI 一直不去银行付款赎单,不提货。我们就联系他们,开始他们说:知道了,过几天就去付款,提货。这样拖了快二十天,然后ALAMOUDI告知我们,JLDT或他们的国外代理从未与他们确认过此船期,因此拒收货物。如要他们接受此批货物,必须打折50%(即扣除货物总金额的50%,骗子也真能说出口)。我们回复:此货代是你们的指定货代,如果他们未与你们确认此船期,你们应该与他们联系,让他们承担责任。ALAMOUDI回复说我们联系他们了,他们不理我们。我们马上联系深圳JLDT,告知所有情况,及ALAMOUDI要扣款作为补偿,我们要求他们提供此船期目的港确认的相关信息。JLDT的员工回复说:我们查查,再回复我们。之后,我们多次联系JLDT公司,不是告知我们国外没上班,就告知我们国外代理的经理度假去了,没办法提供船期确认的相关信息。
货物已在目的港,货款又没有着落,我们非常着急。我们多次要求ALAMOUDI 付款提货,得到的回复是必须要扣款,否则拒收货物,理由是他们没有确定此船期。同时,我们也一直催促JLDT公司提供国外确认此船期的相关信息,并要求他们联系ALAMOUDI解决此问题,深圳JLDT的员工总能找到理由,一直不给答复,更谈不上提供此船期确认的信息了。
至此货已经到达目的港已经很长时间了,众所周知,因客户不提货,造成货物在国外被拍卖,导致国内供应商货款两空的事情,时有发生。后来,因为货物在他们的市场比较好卖,ALAMOUDI 对我们软硬皆施,要求至少将货物打8折(即扣除总货款的20%)。我们2008年12月2日在JLDT无法提供国外确认此船期的信息后,为避免货物损失的进一步扩大,尽量保全货物价值,我们被迫接受扣款要求,ALAMOUDI扣款总金额为美元9225.28。
ALAMOUDI扣款提货后,我们联系JLDT,要求他们赔偿损失。JLDT回复说:国外客户没说什么啊,他们已经提货了啊,对于损失赔偿,此员工干脆不理不睬。
2009年4月底5月初,ALAMOUDI SPORT 来参加广交会,我们在广州找到了他们,我们要求他们出具了因JLDT未与他们确认船期而扣款的证明(1式3份)。
2009年9月份我们在深圳市福田区中级人民法院将JLDT告上法庭。
2009年10月份,广交会期间,我们又在广州找到了ALAMOUDI,我们要求他们在之前出具的证明上,要他们当地的商会作个认证。ALAMOUDI似乎对我们的坚持很惊讶,但满口答应,并且非常热情地说回国就将证明认证好,寄给我们(我们给了他们两份,保留了关键的一份)。
之后,我们一直联系ALAMOUDI,要求他们按照他们给我们的承诺,寄回认证后的证明给我们,他们要么不接电话,要么就假装电话信号不好,要么就说已经寄了,到此我们才明白,ALAMOUDI早就布好了圈套让我们钻,我们被骗了。
中国制造网(Made-in-China.com)案例点评:
简单回顾:国外客户通过指定货代,将货物骗到目的港,然后以货代未与他们确认船期为名,要求打折扣款,否则,拒收货物,威胁中国供应商。因为货物已经出运且到达目的港,只能是“人为刀俎,我为鱼肉”,要骗多少钱,完全由着骗子的心情。
经验教训:
1)与国外客户的来往中,一定要多几个心眼,害人之心不可有,防人之心不可无。一定要找一个安全的付款方式,最好是定金 即期信用证,且要认真审核此信用证,是否暗藏软条款。否则,离受骗上当不远了。
2)在确保信用证单证相符的情况下,如果国外客户指定的货代,安排船期会造成船期与信用证不符,干脆我们自己安排船期,以达到信用证单证相符,别轻易相信买家接受不符点的鬼话。
3)中国人历来在国外客户的眼里,都是那么懦弱怕事,忍气吞声,好欺负。君不见有多少中国供应商抢着、捧着一个国外客户,哪怕他来自非洲,哪怕他是个骗子。吃饭抢着付款,住宾馆抢着付房费。新时代的中国供应商们,要团结起来,寻求一个公平合理、互利共赢的、平等的条件,与国外客户合作;毕竟,尊严比赚钱更重要!
4)一定要查看国外客户指定的货代的信誉,很多黑货代都成了国外骗子的帮凶。一旦出事,维权就很难了。货代不在于规模大小,关键在于进行操作的员工是不是负责!JLDT规模就挺大,但它的个别员工责任心太欠缺了。
5)在出口工作中,一定要尽可能保留证据。一旦被骗,要勇敢地维权,追究维约方的责任。
我们不是审判机构,我们没有必要确切地说ALAMOUDI SPORT CENTER和JLDT,谁是骗子。但相信朋友们能看出点所以然了,正义的力量一定能让骗子现出原形!2010年3月14日温家宝总理在记者会上说得好:公平正义比太阳还要有光辉!!!
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