2022.04- 至今
东莞市光合电子科技有限公司外贸业务员
1.多渠道客户开发与管理:通过阿里巴巴高效发布、优化及管理产品,及时回复询盘,成功拓展并维护十多个国家的客户资源;积极参展获客,参与广州、深圳和上海展,向客户精准介绍公司和产品细节,深度挖掘潜在客户。
2.订单全流程跟进:精准回复买家询盘,依据客户需求提供合理的报价,详细记录需求细节并制作专业报价单,有效促成订单;全力协助生产部门推进样品和大货的生产,紧密跟进订单生产进度,仔细制作报关资料向海关申报出口,大货完成前一周通知客户验货并支付尾款,确保及时发货并更新物流。
3.优质服务售后:积极收集客户反馈,建立完善售后服务体系,不断优化服务质量,实现客户满意度超 90%,有力促成后续返单,平均每年创造近 300 万销售额。