(一)负责有效转化运营团队提供的客户回执，具体包括:
1.客户沟通:通过 WhatsApp、电话、Zoom 等方式沟通,与潜在客户进行深入交流，了解其需求和反馈。
2.样品定金收取:制定详细的样品测试计划，积极引导客户进行样品定金支付，确保定金的及时到账。
3.客户关系管理:维护和强化客户关系，提供专业的产品知识与市场信息，提升客户的信任度和满意度。
4.跟踪反馈:在样品寄送后，定期跟进客户的反馈，为后续的销售策略调整提供数据支持。
5.协作协调:与运营和跟单部门合作，确保样品的快速、准确配送，及时解决客户在样品过程中遇到的问题。
6.数据记录:准确记录客户信息、沟通及样品定金的相关信息，为后续和潜在销售决策提供依据。
(二)负责协助运营部门和老板在阿里巴巴国际站平台进行直播，具体包括直播前准备:
1.负责直播设备的调试与检测，确保摄像头、麦克风和灯光等设备正常运作。
2. 与运营团队合作，确认直播内容及流程。
直播过程管理:
1.实时翻译直播内容，确保中英文观众都能准确理解信息。
2.在直播中负责内容切换，灵活应对现场讨论和观众提问，提升互动效果
直播结束跟进:
1.直播结束后，负责对进入直播间的潜在客户进行一对一电话回访，重点针对参与互动的客户，了解其需求并提供进一步详细信息，引导客户进行样品定金支付，促进交易达成。
内容记录与复盘:全程记录直播内容，以便后续分析、优化以及复用。
1.与运营团队进行复盘，讨论直播效果和改进建议，确保未来直播的持续提升
(三)负责培养和指导两名外贸业务员，具体包括业务流程培训:
1.组织培训课程，系统培训话术流程，客户沟通和管理。
2.提供实战案例，帮助业务员理解客户痛点，促进样品定金下单。
客户开发支持:
1.协助外贸业务员如何破冰、识别潜在客户，并制定目标客户名单。
2.指导业务员使用科学有效的工具和渠道。
客户沟通协调:
1.客户沟通协调:在客户沟通过程中提供支持，参与关键谈判与交流，提高业务员的沟通技巧和应对能力。
2.针对客户反馈，及时调整沟通策略，确保客户满意度。
信息整理与监督:
1.监督外贸业务员每日信息收集和整理，确保客户数据、市场信息及销售记录的准确性。
2.定期审核和分析业务员整理的信息，以优化客户管理和业务策略。
计划制定与评估:
1.根据业务员的能力与市场需求，制定合理的工作计划与目标，确保业务员的业绩达标。
2.定期评估业务员的工作进展，提供反馈与指导，帮助其持续改进与成长