2022.07- 2024.04
广东普赛达密封粘胶有限公司外贸业务员
工作汇报对象:海外市场副总经理
1.客户开发:通过展会、社媒、询盘邮件等平台收集潜在客户资源、筛选、挖掘并跟进客户需求,成功开拓 2个空白市场,开发10位新客户,累计年度合同额为1500万元,23年年度业绩完成率89％
2.客户维系:维护现有客户的送样、报价、促成订单和下单等工作；跟踪每个现有客户的采购情况,有针对 性地制定促销方案,促成现有客户销售额翻倍增长,服务客户满意度95％
3.订单跟进:与跟单组、产品部、生产部等3-6个部门协调沟通,确定生产排产并跟踪已下订单的生产情 况,确保订单的及时交付,满足客户出货需求
4.售后服务:解答处理产品售后问题,倾听客户诉求,为客户提供解决方案,所跟进的数十位客户满意度达 95％＋
5.市场调查:通过出差拜访客户、参加展会等了解当地市场情况,制定初步的市场开发计划和市场容量预设
6.客户接待:制定客户接待计划,负责客户全程接待工作,所接待的5位客户满意度100％
