劳富文介绍，亲亲我是众多国内外知名婴幼儿品牌生产和开发的合作伙伴，一些全球知名母婴品牌由他的工厂生产。不过，颇为遗憾的是，亲亲我都是在“为他人做嫁衣”。
2005年一天，劳富文在内地城市看到他贴牌生产的婴儿用品，在超市标价49元，出厂价才5元。销售价格与出厂价将近10倍的差距，激起了他做自主品牌的冲动。“当时我们从大学里挑选出年轻人，到广东省各个地级市的商业网点，‘扫街式’地一个商铺接一个商铺地进行产品推广，介绍亲亲我品牌。”劳富文说，经过近3年的努力，亲亲我在全省有近500个销售点。
而亲亲我正式开始内销，是在2008年。全球金融危机期间，许多外贸企业拓展内销渠道。劳富文将在香港注册的“亲亲我”品牌一同带到东莞拓内销。
2009年12月，劳富文意识到企业因缺失渠道，遇到了前所未有的瓶颈。一天，“我被公司员工‘绑架’了三天两夜去学习网络营销的课程。”劳富文笑道，这次学习对亲亲我转内销起到至关重要的作用，2010年3月，公司正式进军电子商务，最终由外贸出口成功转型内销。
线上线下拼售后服务
开始网上营销后，保障线上线下的利益成了亲亲我的最大挑战。
劳富文透露，进行网上营销后，亲亲我团队发现，销售其产品的网商很多，价格差距非常大。“比如一个‘咬咬乐’产品，有的标价30多元，有的标价13元。这个13元的价格，比我们的出厂价还要低，根本就没钱赚。”劳富文说，亲亲我的网上销售商打起了价格战。
“这样不仅损伤网商的利益，也损害实体店的利益。”劳富文于是联系网商，制定全网统一价，要求网商比拼产品的售后服务。此外，亲亲我也在网上开旗舰店，“旗舰店的作用是产品的展示和售后服务的示范，价格要比一般网商高20%左右。”
市电子商务协会会长修细毅认为，企业通过网络开拓市场，是东莞诸多内销企业今后开拓市场的必然趋势。如果企业的规模不大，产品价格可以在网上比网下便宜些。“10%以内比较好。”修细毅认为，这种较小的价格差，网民会理解和接受。
