我们知道,许多企业虽然已经意识到了电子商务的紧迫性和必要性,但是,出于诸多原因,如:经费、人员等,特别是把电子商务神密化,将技术功能扩大化,致使对进入电子商务领域茫然。其实,没那么复杂。说透了,企业运用电子商务就是要具备两个平台:Intranet(企业内部网)平台和Internet平台。而Internet平台又是外部互联网络,属公用网络,不需企业去建设,只需搞好相应的链接。所以,企业进入电子商务领域,实际上就是创立企业自己的Intranet(企业内部网)平台。
在怎样建立Intranet(企业内部网)平台之前,我们先谈谈Intranet(企业内部网)平台的功能与作用。对于这一问题,人们早巳总结:Intranet(企业内部网)是在内部网络上采用TCP/IP作为通信协议,利用Internet的Web模型作为标准信息平台。实际上它是Internet技术在企业机构内部的实现,它能够以极少的成本和时间将一个企业内部的大量信息资源高效合理地传递到每个人。Intranet(企业内部网)为企业提供了一种能充分利用通讯线路、经济而有效地建立企业内联网的方案。如:传递信息、产品、服务或进行支付;可满足企业、消费者、管理者的愿望,即在提高产品质量和加快产品、服务、交付速度的同时降低服务的成本,通过Internet支持企业的交易活动,即产品或服务的买卖。应用Intranet(企业内部网)企业可以有效的进行财务管理、供应链管理、进销存管理、客户关系等管理系统自动化。
从Intranet(企业内部网)平台的功能与作用,我们不难发现,Intranet不仅是内部信息发布系统,而且是企业内部业务运转系统,其作用是无可非议的。然而,对于企业来讲,关键是如何建立这个系统,这是企业最难解决,也是大多数中小企业迟迟未进入电子商务的关卡。因为它涉及到了软件设计方面的技术性问题,不要说企业经营者不懂,就是学此专业的人未必能设计出适应本企业的系统程序。那么,我们将如何解决呢?一般情况下,有两种方式:一是企业内部自行研究设计其软件系统程序,这需要有软件专业人士才行;二是企业出钱聘请专业的软件公司帮助设计、建立。最常见的是后者。既省力、省时,又解决了我们的难题。作为企业只需要操作运营程序,而不需去研究软件系统程序,其道理就象我们上网写博客一样。
由此可见,企业要进入电子商务领域,就必须建立Intranet(企业内部网)平台,而Intranet平台的建立,其核心是创建系统程序。目前,最常见的就是ERP(企业内部资源管理)系统。也许有人会说,既然聘请了专业的软件公司帮助设计,出钱了财,或者购买一些软件即可,甚至提出“别的企业有的系统程序,我们也要有”,这些都是非常错误的。据调查了解,凡使用ERP系统没有真正发挥其功能和作用的企业,不是ERP系统本身的原因,而是在设计、建立ERP系统前没有做好其基础条件的论证工作,即对实施ERP进行可行性分析。通俗地说,我们交给专业软件公司的设计,只是ERP的技术系统,其内容、功能和作用必须是由企业自己决定。既要按照Internet的Web模型作为标准,又要适应自身企业运营管理;既是ERP(企业内部资源管理)系统 ,又含自身企业的特点。不同的企业,其侧重点是不一致的,总得说来,ERP的实施必须与企业生产系统、市场营销系统、企业管理系统相结合才能发挥出应有的作用。
这里我们还必须指出是:过去许多企业在实施ERP(企业内部资源管理)系统时,往往只注重其企业产品的信息服务,即发布、传递产品信息;实施交易活动,产品或服务的买卖;以及相应的企业内部管理等。这没什么错误,但是,作为发展的眼光,尤其我们运用电子商务的目的来看,只注重企业产品的信息服务是远远不够的。我们的目的是将信息优势转化为竞争优势,利用信息来研究市场和策划营销运作过程。即不是“以产定销”,而是根据市场来确定生产。所以,必须注重市场营销系统。利用销售统计和市场抽样来分析消费行为、市场发展变化的趋势、竞争对手经营策略、市场占有率等。然后有针对性地对企业及产品品牌进行设计,以吸引更多的顾客。
其实,传统企业进入电子商务领域就这样简单。创立企业自己的Intranet平台,建立企业内部资源管理系统(ERP),这就是企业进入电子商务的基础。对于刚创建的Intranet平台,应处理好几个问题:1、开展企业产品的信息服务,建企业网站立页,设计企业产品或服务数据库,宣传企业的产品品牌,树立企业形象。2、搞好网站链接。Intranet虽属企业内部网,但必须做好与Internet的链接,最常见的是与著名网址和同行业网址建立联系。3、扩大网址的知名度,挖掘发现潜在客户。注重关键词与搜索引擎。4、利用网络来分析市场和消费者的需求,做好市场研究分析,拟定营销方案。5、逐渐实现企业内部管理系统自动化,通过Internet支持企业的交易活动,即产品或服务的买卖。
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