1.负责客户标准翻译及导入,组织各部门对标准进行学习和落实; 2.负责及时准确传递客户要求及内部反馈,做好沟通桥梁,并将问题解决; 3.负责项目交期制定,跟进及管控,及时提出交期预警,整合内部资源,确保客户交期的达成; 4.负责定期向客户汇报进度,做到让客户放心省心,并取得客户信任,深化与客户的合作关系; 5.负责所有出货安排,并处理相关的文件资料,以满足客户的服务需求; 6.负责组织各部门对已出货的项目进行项目总结会,做好总结并跟进各部门持续改善,进一步提升客户的满意度; 7.负责做好售后服务跟进,做好信息反馈,持续跟进和满足客户的各类需求。 8.专业英语4级以上,英语听、说、读、写能力佳,熟练常用办公软件; 9.良好的沟通、执行力和谈判能力,团队合作精神强,责任心强,可承受一定工作压力。
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