岗位职责： 1、负责公司外贸平台的操作及管控； 2、负责对外国客人的询问回复及详细说明，争取到客人理解及满意，从而转化为订单； 3、负责客人要求的打样和品控要求的跟踪及寄送、追踪结果，并反馈给上级领导； 4、负责外贸订单的统计并转化为公司内部生产； 5、负责外贸订单交期的跟踪及不定时与客人进行沟通协调； 6、负责客户投诉的接收、转化内部处理、反馈及跟踪结果； 7、负责订单的出货安排、跟踪关务及货运情况，并及时与客户保持进度共享； 8、负责月度订单进度请款及订单结果结款的处理，以保证公司的合法权益； 9、负责订单的违约跟进处理； 10、负责协助上级领导及其他部门相关工作的处理。 任职要求： 1、有阿里巴巴国际站平台（出口通）运营经验； 2、熟悉外贸流程并有一定的经验； 3、有一定的英语口语能力。 1.负责制定阿里巴巴国际站平台运营的整体推广方案，根据时间规划确定目标 2.运用各种方式推广和宣传平台店铺,运营YouTube,领英,tiktok,facebook，抖音等 3负责平台操作管理,产品上下架，优化关键词，提高关键词排名 4.负责跟进阿里巴巴国际站询盘，RFQ报价,及小满邮箱挖掘客户，谈判转化为订单
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