职位职责：
1、负责账号安全维护，维护Amazon账号的信誉，保持店铺好评率；
2、负责回复客户的邮件，问答；
3、负责订单售后跟踪，按部门上级要求的步骤做好每一步的客户服务工作；
1）客户Feedback的每天查看及搜集客户的反馈信息、处理并跟踪差的feedback
2）产品review的查看并处理，差评的搜集、反馈、处理及跟进
3）小包的处理及运单状态的跟进，并与异常订单的客户联系沟通
4、负责亚马逊的日常运营工作，包括产品上架、修改及图片处理；
5、负责FBA发货、货物差异及丢失调查`与登记等；
6、产品信息录入AAS系统；
7、完成上级安排的其它相关工作。
任职要求：
1、大专以上学历，国际贸易，电子商务，英语，外贸等专业优先；
2、英语4级
3.有Amazon、速卖通，ebay，wish等国际平台工作经验者优先；
4、熟练操作EXCEL，能熟练操作PHOTOSHOP等软件者优先；
5、做事脚踏实地，较强的学习能力、应变能力，对电子商务外贸有兴趣和激情；
6、工作主动有热情，勤奋好学，灵活细致，认真耐心，具有高度责任心，能承受一定的工作压力；
福利待遇：
1、上班时间：9：00-12:00 13:30-18:00，7.5H/天；周六下午及周日休息；
2、公司提供住宿，享受国家法定节假日、带薪年假、带薪产假，婚假，丧假等；
3、公司定期组织旅游、每月团建及其他团队活动；
4、为员工购买社会保险（综合医疗，养老，失业，生育，工伤）；
5、提升空间大，享有公司内部及外部的培训机会。
外地或长途应聘者，面试成功后报销路费！！！
来孚鑫不可拒绝的四大理由：
一、位置优越：
公司位于环境优美、空气清新的松山湖高新技术产业开发区之中，这里不仅有华为这样高大上的企业，让你和大企业接壤；还有风光旖旎的松湖烟雨、梦幻百花洲和万科生活广场等玩乐的好去处，使你在工作之余，可以呼朋引伴，到松湖烟雨踏青，在百花洲的花海里畅游，在万科的咖啡馆里，与三五好友侃侃而谈，一扫工作的疲劳。同时与大朗、寮步、大岭山交界，15分钟车程可达寮步广场与商业街，20分钟达大朗商业中心区，娱乐购物吃喝玩乐应有尽有。
二、交通便利：
公司附近便是 松山湖北站 ，由 松山湖北站 坐动车，可至惠州或南城，去往南城，仅需15分钟左右，一个来小时可达虎门高铁站。半小时车程可达东莞东火车站与东莞火车站。就算是去深圳或广州也是方便，只须搭乘十来分钟公交车程至管委会，由管委会乘坐巴士，一个小时可至深圳北站或深圳机场，一个半小时可至广州天河。将开通的地铁线会连接深圳，至那时，松山湖会成为东莞连接深圳的枢纽，也会由此变得更加繁荣。
三、培训学习机会多：
为了使员工的技能不断提升，综合素质不断增强，也使公司的血液得以更新，让企业永远保持活力，公司为员工提供以下一系列的培训：
1. 岗前培训：公司培训管理部门根据培训总计划组织的，宣导公司的企业文化及愿景，并对员工的职业素养等方面素质进行提升
2. 岗位培训：公司组织的岗位业务知识及技能培训，使员工可快速适应并胜任担任的岗位工作
3. 部门培训：部门内部自行组织的针对性专项技能或业务培训
4. 外出培训：公司不定期组织的外部培训或游学
5. 自我学习：公司激励员工自由主动自发地根据自己的水平与技能进行选择性的加强学习，弥补自身的不足。
四、晋升快：
为了保障公司的人才不被埋没，公司制定了一套完整的晋升机制，晋升路线分为 专业路线 与 管理路线 。
专业路线：初级专员→中级→高级→资深→专家→高级专家
管理路线：主管助理→主管→经理→高级经理→总监→高级总监
每位员工可自由选择走P 专业路线，也可选择走M 管理路线，每半年可进行一次P 级别晋升申请，每一年可进行一次M 级别晋升申请，晋升答辩通过后即可调级。
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