东莞市御品坊日用品有限公司

东莞市御品坊日用品有限公司成立于2003年，规模不大，但是发展速度很快。最初公司起步于湿巾出口业务，是一家外贸型企业。公司的创始人许锐坤总经理是一位积极进取的创业者，他凭借敏锐的商业洞察力和勇于探索、坚持不懈的精神，带领御品坊走出了一条独特的发展之路。

     在CIDPEX2021南京生活用纸展会上，《生活用纸》杂志记者采访了许锐坤总经理，听他讲述如何发挥中小企业灵活多变的优势，步步创新发展。

      本次展会，御品坊重点推广的湿赋纸就是该公司又一个成功的创新案例。湿赋纸也就是近两年在行业中快速兴起的乳霜纸，许总认为乳霜纸代表了一种时尚潮流，代表好的品质。他说： 公司5年前就开始研发，不断摸索，到现在我们的产品质量已经很稳定了。我们对比过其他厂家的产品，我们的产品在柔软度、保湿度、韧性方面，以及整体的手感都是非常优秀的。

虽然乳霜纸加工的关键是乳霜的质量和涂布工艺，但是，原纸的质量也不容忽视。御品坊从源头开始控制原纸的产品品质，许总介绍说： 我们用的所有原纸都是定制的，供应商按我们要求的性能指标来生产，再配合我们自己研发的乳霜，成品的各项指标都很优秀。在质量方面，我们对自己的产品是很自信的。

     2014年，许总和公司的几位同事参加生活用纸委员会组织的中日卫生用品企业交流会。在日本的商超和便利店，看到很多乳霜纸，当时觉得很新奇，感叹面巾纸还能做得这么柔软！回到国内以后，许总就特别关注市场上的面巾纸，发现中国也有零星的这种产品，但都是进口的，而且非常贵。通过多方考察，许总和他的团队都认为这个产品值得做，就果断决定加紧研发。许总回忆道： 在研发过程中碰到了各种问题：如设备问题、乳霜的气味问题、柔软度等各方面的问题，太多太多了。但是，我们并没有放弃，历经3年时间的研发，经过多次改进，终于达到了我们想要的目标。

     近两年，乳霜纸在国内市场随处可见，但是也不是所有厂家都能把乳霜纸做好，其中最核心的一点就是乳霜。御品坊在把乳霜纸产品质量做到满意后，又把业务进一步拓展延伸，为同行的厂家提供乳霜精华液。许总说： 乳霜是我们按照自己的配方组配的，这是我们的核心技术。御品坊属于实战型的公司，我们不是专门卖乳霜，而是首先把它应用到自家的产品中。等于是所有可能出现的问题，我们都在前面走过一遍，有问题也都摆平了。现在提供给同行的是一个完整的可执行的，没有坑的，没有瑕疵的解决方案，同行的兄弟企业用起来也比较放心。

    乳霜纸是纸巾和湿巾的跨界边缘产品，很好用，但是要做好真的不容易，有多少企业因为产品变味甚至变臭，只能扔掉，造成极大浪费。许总说： 御品坊做乳霜纸项目，是具备自主研发能力的，不是只依靠一个固定的配方，而是拥有调整配方、优化配方、个性化定制配方的能力。设备不同，原纸不同，要求的指标不同，相应的配方也要有所区别，我们在提供乳霜的同时，可以提供个性化的解决方案。除了要达到功能性的指标之外，还必须保证产品不能变味，更不能变臭、变酸，必须保证产品的安全性。

     御品坊做消毒湿巾很多年，拥有先进的实验条件进行产品的研发、配方的组配，最重要的是拥有自己的后加工设备，如喷涂、辊涂装置等。每一个成熟的配方都要经过几十次甚至上百次的试验，甚至还要改造设备才能完成。

许总自信地说： 我们想做的是精品，是创新品，我的思维跟很多老板不一样。我希望任何事情都能走在别人的前面，不是说要把销售额做到多大，但是产品必须是最有特色的。我们从2008年工厂投产到现在，虽然销售额在行业内算不上很大，但是很多产品都是引领同行的，是很多人模仿的对象，但是一直没有被超越。

     在乳霜纸之前，御品坊还做过一些成功的创新产品，比如像婴童纸巾。据许总介绍，御品坊是国内最早做婴童纸巾的，在那之前，市场上根本就不存在婴童纸巾这一品类。可以说，御品坊在婴童行业掀起了一股婴童纸巾的热潮，很多企业争相模仿，也有企业低价竞争。许总说： 我们生产了中国第一包婴童纸巾，制定了公司内部的婴童纸巾标准，指标要求比较高。婴童纸巾有别于一般的纸巾，韧性更好，柔软度也要好，这两个指标有点矛盾，关键是找到平衡点。这是我们的创新，同时，我们一直坚持高品质，不忽悠消费者。

御品坊是从湿巾起步的，除了国内市场，在海外市场也积累了很多客户，拥有很好的口碑。去年疫情的时候，御品坊发挥自身优势，将湿巾产品大量出口到美国、欧洲等海外市场，成为美国很多地方政府机构和主流医院的供应商，现在还一直在合作。许总说： 去年仅一个美国市场，我们就供应了一两千个货柜的湿巾，特别是酒精湿巾和BZK配方的消毒湿巾。一方面是因为我们做的比较早，在产品的研发创新、质量保证方面，我们一点都不马虎。另一方面是因为我们舍得投入，为产品做了各种认证，去年仅认证费就投入了三四百万元。可以说，到目前为止，御品坊是国内酒精湿巾和消毒湿巾认证最齐全的，我们正在做的还有美国EPA认证，也很快会批下来，有了这张证书就可以进军美国的主流市场。

用许总的话说，御品坊做到今时今日，不管纸巾还是湿巾，一直都是引领潮流的。许总认为，一个企业必须时刻保持创新的能力，尤其是中小企业，没有创新，没有自己的特色，光靠模仿是不行的。中国拥有广大的市场，消费者的需求也是多层次的，中小企业只要发挥生产专业化、产品个性化、市场灵活性等方面的优势，走专精特新之路，就能开创自己的一片天地。