You sell it; we ship it,这个标语放置在亚马逊网站中的FBA资讯网页上。但这到底意味着什么呢?简言之,此服务针对卖家在亚马逊仓储中心存货,当有订单时,负责处理物流以及客服的是亚马逊,而不需要卖家。
FBA能促进你店铺销售飙升,并让你有更多时间专注于处理物流仓储以外的事。然而,要最完善利用此服务并得到最好的结果,你要确认没犯以下常见的错误:
错误一:当你转换商品到FBA时,忘记更新价格
不像FBM的价格包含定价与运费,FBA只需要定价,因为买家不需要付运费。但在大部份的情况里,定价应该要比原始FBM的定价还要高一些。举例而言,销售一张1.5美元的复古明信片,以FBM,就会再加上2.99美元的运费。若没更新价格到FBA订价以反应免运费的话,你所消耗的不只是运费,更外加亚马逊的其他商品佣金费。这个错误很容易犯,所以记得要再次确认你的售价就能避免损失,特别是当你的商店有較低价的商品的时候,如同上面举的例子。
错误二:令人困惑的混合及分发库存的安置服务
在上面的例子中,MSKU被分成三个出货寄送至三个不同的货仓。不要被所看到的字面吓到,他们只是亚马逊从自己与卖家库存标签其存货的不同方式有关而已。整体来说,亚马逊inventoryplacement service让你将标准大小的商品运送到单一仓库。若商品尺寸过大,亚马逊将会帮你把商品送至其他仓库存放。若你选择这个方式,亚马逊会依据每件商品的重量来收取费用,然後帮你将商品配送到其他仓库去。Distribute dinventory placement,亚马逊默认卖家的方案,你要自己寄商品至亚马逊的多个仓库。当你用这样的方式处理商品,就需要付出较多的时间与精力,但就无需为每件商品支付费用。
最后卖家可能选择混合存货(commingled inventory),这代表你的商品会与亚马逊或其他卖家相同的商品一起存放。如果你卖一个由特定制造商产出的特定风格或尺寸之茶壶,你的茶壶将会与完全一样特质的茶壶存放在一起,然后亚马逊会从这些存货里完成订单。这是所需花费最低的方法,但你将会损失一些对商品品质与状况的控制。每一种费用选项都各有利弊,你只要确保有详细读完合约,就不会对於费用与发货方式感到惊讶。
错误三:产品品质控制松散
绝对要用心检查你的商品!若你只是随便看看,或者依赖手机扫描,却不亲自检查内容就寄去亚马逊帮你存货与发货,你很可能在包装时忽略细节,甚至是商品丢失都有可能。如果事情刚好发生在你身上,你也没有适当的备用品,买家以及亚马逊就会对你的商店失去信任。
(整理:智的跨境人才网)
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